¿Escuchaste hablar del CRM?
Ya no es lo que era, en la era de la innovación, todo está en constante cambio, pero siempre te proponemos recursos para la producción.
Un CRM es la herramienta que toda empresa necesita, y más si está empezando o tiene un tamaño donde quiere escalar sin aumentar costes aquí te contamos algunos de las necesidades que solucionan.
CRM son las siglas en inglés de «Customer Relationship Management«, que en español significa «Gestión de la relación con los clientes».
Se trata de una estrategia/herramienta de negocio centrada en gestionar captar y mantener las relaciones con los clientes y potenciales clientes de una empresa (leads), con el fin de mejorar su satisfacción y fidelidad, y aumentar las ventas.
El objetivo de un CRM es mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la atracción hasta la retención, pasando por la venta, el servicio postventa y la fidelización. Para lograrlo, se utiliza una combinación de tecnología, procesos y cultura organizacional.
¡Y un super CRM como Clientify! Probalo!!!!
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